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专业服务


更贴近需求的服务 、更灵活的个性化支持 、更快速的响应,开创全新的服务支持模式 ,确保您尽享灵活、简单 、快捷的服务支持 。


安东专业顾问 ( Anthone ProConsult )


   对机械、监控系统及工艺流程中出现的疑难病症进行诊断分析,提出实用、可行的解决方案,帮助您洞悉导致系统复杂性的真正原因

   产品定制化的服务支持 ,模块化设计,专为协助您应对特殊技术挑战而打造


安东专业技术支持 ( Anthone ProSupport )


   5年质量问题免费保修为您提供“0”成本服务

   400-8875-999免费技术服务热线时刻为您分忧

   2小时问题解决方案报告体制 ,快速响应您的需求

   上门故障排除机制,及时排除您的疑难杂症

   安装 、调试和培训 ,确保您快速上手,准确操作


1年全面免费保护服务 ( 1 Year CompleteCover )


当您的产品接线错误导致仪表烧毁;

当您的产品负载过大导致仪表烧毁;

当您的产品被雷击而导致仪表烧毁;

当您的产品不小心从高处跌落导致仪表损坏;

当您的产品不小心被外力撞击导致仪表损坏;

当您的产品不小心受到液体溅落导致仪表损坏;


我们无法预测这类事故何时何地出现 ,但它总是发生在最麻烦的时刻 。你是否极端懊恼  ,手足无措  ?通常的保修服务并不覆盖此类意外事故造成的产品损坏 。


安东的1年全面免费保护服务(1 Year CompleteCover),覆盖安东全线产品(非安东品牌的配套产品如可控硅 、打印机等不属全保),可以保护您避免意料之外潜在的昂贵维修或零部件更换成本 ,并确保尽可能地缩短设备宕机时间 ,迅速恢复工作能力 。


故障原因 解决方式
接线错误 维修或更换部件
负载过大 维修或更换部件
雷击 维修或更换部件
高处跌落 维修或更换部件
外力撞击 维修或更换部件
液体溅落 维修或更换部件

CompleteCover服务不覆盖因火灾 、盗窃或丢失造成的损坏及故意损坏。相关的例子包括 :


故障原因 解决方式
火灾造成的损坏 不覆盖
部件被窃 不覆盖
正常磨损(不影响系统性能) 不覆盖

当您的安东仪表出现意外损坏时 ,您只需拨打购买所在地的安东经销商或安东400-8875-999免费技术支持热线 ,我们就会根据损坏原因和程度,迅速启动相应的维修或备件更换服务 。

注 :1全面免费保护服务只针对2010年4月1日起出厂的安东产品生效 。(产品质量问题免费保修5年)


因为聆听 ,我们了解您对服务支持的需求。安东专业技术支持服务让您掌控自如,不仅贴合您需求 ,更超越您期待 。