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负起最终的责任

浏览量: 766  作者: 黄玉嬿 编辑:中山市毅马五金有限公司  来源网站:
在职场中,你我都曾有过这样的经验 ,那就是接手別人留下的烂摊子——“垃圾” 。我们是否常带着抱怨,然后原封不动地把工作上的垃圾转移給下一个人 ,有时甚至再加上一些个人的批判;问题沒有被解決,只是在工作场合中不停地被转手  ,让问题越滚越大 。
职场上存在三种不同类型的人——第一是制造问题的人 ,第二是转移问题的人 ,第三是解決问题的人 。生产力要达到最佳状态  ,毋庸置疑要使第二类对生产力沒有贡献的员工数减少。至于 ,第一类员工——制造问题者  ,端看问题的发生是员工“不能”还是“不愿”去处理它,如果问题的产生有助团队挖掘更多的创意想法 ,这个问题会是一个好问题  。如果每一个员工都能从一个转移问题的人变成解決问题的人 ,对工作不但能产生加值,甚至能正面影响他人 ,在工作效率的提升上就是一个逆转胜  。
我常在团队成员诉说他的工作难处时  ,问他们一句話 :“我了解你所说的情形 ,那你的建议是什么 ?”讲求工作效率的组织  ,主管一定不希望只听到员工一味地陈述问题及抱怨  ,却沒有建设性的想法或建议。员工如果能多做一点 、多想一点,事情的结果会有所不同。相对的 ,当员工提出建议方案时,主管必须能明确地给予支持 、作出決定  。
根据美国职场一项调查显示,十分之九的人表示 ,和正面的人共事,可以提高生产力 ,但正面态度必须建立在现实的基础上;这个现实的基础就是“当责”的精神。每个人都愿意为事情负起最终的责任 ,主动处理垃圾、解决问题,才能为企业创造最大的获利 。
(摘自《易友》、作者  :黄玉嬿、中山市毅马五金有限公司推荐)